1. Sprzedawca
Sprzedawcą jest Zakhar Chumak (ФОП Чумак Захар Михайлович), numer rejestrowy 3049022936, vul. Ivana Puliuia 5, apt. 93, Khmelnytskyi, Ukraine.
Ta strona stanowi ofertę, na podstawie której sklep Maison Linia przyjmuje zamówienia. Składając zamówienie, akceptujesz ją; umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie.
2. Dokąd wysyłamy
Wysyłamy zamówienia do Ukrainy, Polski i Rumunii. Sprzedawca jest zarejestrowany na Ukrainie, dlatego przesyłka do Polski lub Rumunii przekracza granicę celną Unii Europejskiej.
3. Jak składa się zamówienie
Podajesz imię i numer telefonu, a my otrzymujemy zawartość koszyka. To jeszcze nie jest zakup ani płatność.
Sprawdzamy dostępność i kontaktujemy się z Tobą, aby uzgodnić adres, sposób i koszt dostawy, formę płatności, a w przypadku Polski i Rumunii także należności celne. Pełną kwotę znasz, zanim wyrazisz zgodę.
Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzisz zamówienie, a my wyślemy Ci potwierdzenie z jego zawartością i kwotą.
4. Ceny i płatność
Ceny są ustalane w hrywnach. W wersji polskiej strona pokazuje je w złotych według kursu Narodowego Banku Polskiego, w wersji rumuńskiej — w lejach według kursu Narodowego Banku Rumunii z dnia wyświetlenia. Kwota w potwierdzeniu zamówienia jest ostateczna.
Na stronie nie ma płatności kartą online. Formę płatności — przy odbiorze lub przelewem na wskazany rachunek — uzgadniamy przy potwierdzeniu zamówienia.
5. Cło i podatki dla Polski i Rumunii
Przesyłka z Ukrainy do UE podlega odprawie celnej. Kraj odbiorcy może naliczyć podatek VAT od importu, a przewoźnik — opłatę za odprawę.
Te kwoty oraz to, kto je płaci, podajemy w potwierdzeniu zamówienia, przed wysyłką. Nie ponosisz opłat, o których nie zostałeś poinformowany.
6. Dostawa
Sposób, termin i koszt dostawy uzgadniamy z Tobą przed wysyłką.
Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli opakowanie lub produkt są uszkodzone, sporządź protokół z przewoźnikiem i napisz do nas tego samego dnia.
7. Zwroty i odstąpienie od umowy
Kupujący na Ukrainie: odzież i dodatki pełnowartościowe można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania, jeśli rzecz nie była używana i zachowała wygląd oraz metki (ukraińska ustawa o ochronie praw konsumentów).
Kupujący w Polsce i Rumunii: możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Procedura i wzór oświadczenia są na stronie „Zwroty i wymiany”.
8. Reklamacje i prawo właściwe
Reklamacje wysyłaj na adres contact@maisonlinia.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Umowa podlega prawu ukraińskiemu. Kupującym w Polsce i Rumunii nie odbiera to ochrony, jaką zapewnia im prawo kraju zamieszkania. Możesz zwrócić się także do organu ochrony konsumentów: w Polsce — UOKiK lub miejskiego bądź powiatowego rzecznika konsumentów, w Rumunii — ANPC, na Ukrainie — Derżprodspożywsłużby.
9. Dane i zmiany
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności.
Warunki mogą być aktualizowane. Nowa wersja obowiązuje od chwili publikacji i nie zmienia zamówień już potwierdzonych.